MA Containers CRM
Aplicação interna da M A SERVICOS E LOCACOES LTDA para atendimento comercial e integração do WhatsApp Business da própria empresa.
Uso das permissões
whatsapp_business_messaging: receber mensagens enviadas por clientes ao número comercial da MA Containers e enviar respostas de atendimento, inclusive mídias de produtos e serviços.
whatsapp_business_management: conectar e consultar os ativos WhatsApp Business da própria empresa necessários ao funcionamento da integração e dos webhooks.
O app não gerencia ativos de WhatsApp Business pertencentes a outras empresas e não atua como provedor de tecnologia de terceiros.
Os contatos históricos constantes do cadastro público do CNPJ são reproduzidos separadamente na página de dados cadastrais. Os canais acima são os contatos institucionais atualmente utilizados pela empresa.
Fluxo de teste
- Acessar o CRM com as credenciais de revisão fornecidas diretamente no App Review.
- Abrir a seção WhatsApp IA.
- Consultar as conversas e os estados de automação.
- Validar a recepção da mensagem, a resposta e a pausa causada por atendimento humano no WhatsApp Business.
A conta de revisão é dedicada e tem acesso somente de leitura à área necessária à análise.